Política de privacidade

Última atualização: Outubro de 2024

Na Persona IMF, a sua privacidade é da maior importância. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar ou efetuar uma compra no nosso website, personaimf.com. Estamos totalmente comprometidos em cumprir os padrões da Amazon e as leis de privacidade da União Europeia.

1. Quem Somos

A PersonaIMF é operada por Inês M. de Freitas, sediada no Porto, Portugal. Somos responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Informações que Coletamos:

  • Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone.
  • Informações de Pagamento: Detalhes de pagamento são processados por fornecedores terceirizados seguros, como a Shopify, e não armazenamos informações sensíveis de pagamento diretamente.
  • Detalhes do Pedido: Informações relacionadas às suas compras, como itens adquiridos e detalhes de entrega.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente:

Quando navega em nosso website, coletamos dados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

  • Endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo e páginas visualizadas.
  • Esses dados ajudam a melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência de compra.

2.3. Informações de Terceiros:

Podemos receber dados de parceiros confiáveis, como serviços de entrega ou provedores de análise, para processar pedidos e melhorar a funcionalidade do site.

3. Uso dos Dados Pessoais

3.1. Finalidade do Processamento:

  • Cumprimento de Pedidos: Para processar e entregar os seus pedidos de forma eficiente.
  • Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o estado do seu pedido, e-mails relacionados ao serviço e informações de conta.
  • Marketing (com Consentimento): Podemos enviar newsletters ou ofertas promocionais, caso tenha optado por recebê-las.
  • Melhoria do Website: Para aprimorar o desempenho do site e a experiência do cliente.
  • Análise de Dados: Para entender as preferências dos clientes e melhorar as nossas ofertas de produtos.

3.2. Base Legal para o Processamento:

  • Obrigação Contratual: Processar os seus pedidos e cumprir o nosso contrato com você.
  • Interesse Legítimo: Melhorar os nossos serviços e comunicar com você.
  • Consentimento: Para fins de marketing, quando houver consentimento explícito.
  • Conformidade Legal: Para fins de faturamento, contabilidade e quaisquer requisitos legais.

4. Fontes de Dados 

  • Shopify: Para o processamento seguro de pagamentos e cumprimento de pedidos.
  • Plataformas de Redes Sociais: Como Instagram, Facebook e Pinterest, para interações com os clientes.
  • Google Analytics: Para estatísticas de uso do website e análises.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços e parceiros confiáveis, como:

  • Serviços de Entrega: Para garantir o sucesso das entregas dos pedidos.
  • Parceiros Tecnológicos: Que ajudam a operar o nosso website e serviços relacionados.
  • Autoridades Legais e Regulatórias: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As informações de pagamento são processadas de forma segura por  fornecedores terceirizados e nunca armazenadas em nossos servidores.

7. Retenção de Dados

Os seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados. Em alguns casos, podemos reter dados por mais tempo para cumprir requisitos legais, contábeis ou regulatórios.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: - Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

  • Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
  • Direito de Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados, a menos que sejam necessários para fins legais.
  • Direito à Portabilidade de Dados: Solicitar que transferimos os seus dados para outro fornecedor.
  • Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas condições.
  • Direito de Restrição de Processamento: Solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail info@personaimf.com.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo. Pode gerir ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Utilizamos:

  • Cookies Funcionais: Essenciais para o funcionamento do website.
  • Cookies Analíticos: Para rastrear o uso do site e melhorar o desempenho.
  • Cookies de Marketing: Para oferecer ofertas personalizadas e anúncios.

10. Transferências Internacionais de Dados

Podemos transferir e armazenar os seus dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantindo que essas transferências sejam realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, como cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão notificadas em nosso website e, quando apropriado, por e-mail.

12. Contato

Se tiver dúvidas ou desejar exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: info@personaimf.com
  • Correio: PersonaIMF, Porto, Portugal 

 

Obrigado por confiar à Persona IMF os seus dados pessoais.